到台南最想去的地方其實是深藍咖啡館~
之前還和Irene合購過千層蛋糕~
距離有點遠~
一早陳小佑就決定不去了~
沒想到我的行程差不多安排到下午三點就結束~
晚上七點才搭高鐵~
為了打發時間~
深藍咖啡館竟然敗部復活~
不過這也是讓原本期待的心情變得幻滅~
深藍咖啡館的生意好的不得了~
現場沒有位置坐~
小姐要我們等一下~
又去忙自己的事~
等到有空桌的時候~
另一個小姐收拾好~
也不會讓我們坐下~
讓我們以為那個位子是有人訂還要再等~
過了10分鐘左右~
看到我們還站著等~
才招呼我們坐下~
期間大約有六個員工在我們面前走來走去~
大家忙的亂七八糟~
一點規劃都沒有的感覺~
終於坐下可以點餐~
選了下午茶一份和單點一杯飲料~
下午茶是蛋糕單價加100元飲料一杯~
小姐和我們說menu上的飲料可以任選不加價~
價位以150元居多~
深藍咖啡館的裝潢很可愛~
和外帶紙盒是一體設計~
看蛋糕櫃這張照片~
不是看蛋糕~
是看內站的小姐~
數一下是不是有五個人呢??~
大家各忙各的~
感覺起來好像又是在做同一件事~
例如拿蛋糕~
這時候某個小姐端水杯給我們~
和我說不可以拍他們的裝潢~
拍人可以~
既然如此~
我的廣角鏡就拍陳小佑囉!~
還不是可以拍到裝潢~
另附濕紙巾擦手~
趁著蛋糕櫃人少~
跑去買了兩包小西餅(一包50元)~
另外還有販售Macaron~
看起來不是很可口~
我不敢花錢亂嚐試~
杏仁角小西餅口感較鬆~
盾牌小西餅口感硬~
又帶有點肉桂糖香味~
是蠻特別的餅乾~
我的冰抹茶拿鐵和陳小佑的冰拿鐵~
飲料算是順口~
摩卡千層~
這時候就要說明另一件讓我不太高興的事~
我本來是點栗子千層~
小姐回報說賣完了~
要我換原味千層或摩卡千層~
我選了原味~
又和我說最後一個被賣走了~
不得已為了吃千層~
就必須選摩卡千層~
等到千層上桌~
某個小姐又端出原味千層放在蛋糕櫃內~
隔壁比我們晚來的另一桌客人~
就是吃原味千層~
我不知道這家店竟然是這樣經營~
那時候我已經吃了快一半的摩卡千層~
沒辦法再換了~
更不知道從廚房內還會搬出幾個不同口味的蛋糕~
也許這是我的猜測~
不過小姐沒有分配各司其職是一個缺點~
如果有固定工作~
補蛋糕的會一直負責蛋糕櫃的產品是否齊全~
才能回報給顧客最正確的訊息~
即使我吃到從沒吃過的口味~
有點咖啡香~
千層層數最多又不甜膩~~
但是我完全沒有喜悅的感覺~
原來服務態度可以讓好吃的東西變得一點都不可口~
連陳小佑都說~
這就是很想到台南的原因之一嘛??~
根本不值得~
當然這件事過了三個月~
我猜目前深藍咖啡館依舊高朋滿座~
如果沒有改進服務品質~
那麼還想吃他們家的千層~
買回家吃絕對是最好的選擇~
有些事眼不見為淨啊!!~
※深藍咖啡館※
地址:台南市府連東路55號
電話:06-2387722
網址:http://www.deepblue-cafe.com.tw/
- 12月 08 週六 200723:59
[台南]深藍咖啡館deepblue‧摩卡千層~
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我也很贊同服務態度 會影響食物的美味度 看起來這家咖啡館的東西OK 但服務人員的訓練有待加強 不過我覺得紅豆的脾氣很好耶 如果是我 應該會去櫃臺抱怨幾句 哈特
這樣的感覺真的很不好耶! 如果是我也會去唸他們…… 畢竟服務品質也是用餐環境中很重要的一環~ by Sophia
這樣子, 我大概就掀桌子了. :P 應該有好一點的準備, 搞清楚有沒有才向客人提出選擇...
覺得整家店的店員 就像是無頭蒼蠅一樣 這篇聽你說好久了 現在終於發文了:P 兔兔
感覺每個人都在裝忙ㄟ @@ 這是一間完全沒有管理制度的店嘛? = = 看來是不必特地去了 想吃還是有緣再團購:P Vivian
阿阿…我忍不住的浮上來說話 我想是因為那一天太忙再加上服務人員 沒有協調好吧 因為那一間深藍在我家附近,我還滿常去那裡 喝下午茶吃蛋糕的,這麼久以來還沒有遇到過這樣 的問題耶… 讓你覺得不舒服,忽然也讓我這個台南人對你感到 有一點抱歉呢
紅豆真的寫到這篇哩!!^^b 聽你當面描述過這件事情~又看你寫出來... 我都感覺好脾氣的你真的有小生氣啦!!>< 上次團購的印象極佳~~ 也一直很想再團購~不過它漲價真的漲的太誇張~~要再找ㄎㄚ真的好難喔~~ ㄜ...感覺我只能去現場吃說~~ 如果也碰上跟你一樣的狀況...我ㄧ定也會跟你大肆的報告一下!! by Irene
我也是覺得說服務品質要好食物才會跟著好吃,雖然那只是一種FEEL, 那千層我還是想試試。
嗯~~生意要長久真的不能只是食物好而已,服務真的頂重要的, 團購的話,召我一下~~我也屬於只團購不去店裡吃那種...
我沒有去店裡吃過, 不過整間店給我的感覺, 就是不適合悠閒的吃下午茶, 整個鬧哄哄的,有菜市場的感覺。
我也住台南 這間店我也去過 感覺其實還蠻不錯的 只是一到假日就真的是蠻吵嘈的 因為人多 可是我覺得人多並不能怪店家 而是該怪台灣人 這是台灣人的壞習慣 大聲么喝 是個很差的習慣 生活水準在進步 生活習慣卻沒有在進步 沒有確認好商品的確是她們的疏失 建議妳如果還有意願踏入那家店的話 可以給她們個建議 當然不是兇的那一種 我想她們會很樂意改進並會對妳致上十二萬分的歉意的 希望妳可以給她們一個改進的機會
TO 漿~ 店裡忙碌和吵雜能讓人理解~ 但是不能因為這些理由降低服務品質~ 或是讓客人發現選擇不公平~ 這和台灣人是否有壞習慣無關~ 而是和店家經營態度有關~
疑~我上個星期六去參觀也沒看到高堂滿座呀~ 奇怪啦~不過女生倒還是蠻喜歡這難得的美味的.. 即使服務態度so..so也不在意吧~真害... 我下次去購買再觀察看看囉..
深藍咖啡並沒有各位想像好吃ㄝ、一小片千層蛋糕要價200元、口感又乾又甜膩、拿鐵熱咖啡一杯要價180元、還得等到下午一點半才算150元 元、比起星巴克貴許多、不知是否花ㄌ許多媒體宣傳、硬要消費者吸收、最不可思議、必須付現金不可以刷卡、 為何消費者會相信媒體報導、真是不值得、去過一次就會知道當冤大頭歐